Inicialmente se preveía que habría muchas posibilidades de
que su regreso estuviese motivado por un nuevo servicio que, al menos, ya
sabemos que vendrá. En cambio, estas reincorporaciones se iban a producir por
el notable retraso que llevamos en el cierre de gestiones en un mes donde al
excesivo número de extinciones se le ha sumado la concesión de más vacaciones
de lo habitual en el mes de agosto por los precedentes de escasez de actividad
y la llegada de la campaña de retención a Vodafone donde la empresa tiene
depositadas grandes esperanzas. Todo esto ha provocado un trasiego de comerciales
de un servicio a otro para ir cubriendo las necesidades que van surgiendo, pero
no llegamos y se convierte en prioritario incrementar el cierre de gestiones.
La empresa ha ofrecido aumentar jornadas durante el mes de septiembre, a pesar
de eso, entendemos que es insuficiente, que se necesita acelerar el regreso del
mayor número de compañeras/os, por la realidad actual del centro, con
independencia del impacto que tenga el nuevo servicio que llegar, llegará en
los próximos días.
Mientras desde la empresa comunicaba a los compañeros/as
su regreso, llegan instrucciones repentinas de marcha atrás, cuyo motivo no
alcanzamos a entender entre otras cosas porque tampoco se nos ha explicado, que
se retrasa el inminente regreso, no se trata de una cancelación sino, según la
empresa, de un retraso. Por lo tanto, se ponen en contacto con los
compañeros/as informados de la “buena nueva” para anunciarle que se desactivaba
temporalmente el regreso. No sabemos la traducción en cifras que tiene el
concepto “temporalmente” Esperemos que breve porque la realidad, es que se
necesitan refuerzos de compañeros/as que, como queda claro, no deberían
regresar porque no deberían de haber salido.
Una nota positiva es que la tendencia ha cambiado, ahora
el problema es que no llegamos a cubrir las necesidades de los diferentes
servicios y ese cambio de tendencia, más allá de la decepción de esta tarde, es
algo en lo que no podemos quedar indiferentes.
Esperemos que la actividad crezca, que el nuevo servicio
alcance las mejores expectativas en el menor tiempo posible y que se recuperen
en el corto plazo, las posiciones perdidas recientemente.
CCOO hemos planteado la necesidad de incorporar a los
profesionales que salieron, hemos planteado que no puede haber comerciales de
BO reforzando emisión, comerciales del SAV reforzando BO, y el servicio del
SAV, entre tanto, bastante desatendido. Creemos que hay que reorganizar la
actividad para hacerla más eficiente y eso, a nuestro entender, no se hace solo
con ampliaciones puntuales de jornada, sino recuperando a los comerciales que
salieron y que están preparados para reincorporarse con una ligera formación.
Creemos que la campaña de Vodafone, tiene sometida a una gran
presión a los comerciales que no puede perdurar de forma indefinida en el
tiempo, somos conscientes de la importancia de la campaña, pero habría que
plantear mecanismos que hagan más llevadero el servicio. Creemos que las
reclamaciones del servicio de BO especialistas hay que ponerlo al día. Por eso
creemos que la solución está en la calle y deberían estar en plataforma. Así lo
vemos y así lo hemos expuesto.
