16-04-2012. Hemos alcanzado un
preacuerdo con la patronal de Contact Center (Telemarketing) ACE en el convenio
colectivo de este sector que afecta a cerca de 40.000 trabajadores y que
incluye, entre otros puntos, subidas salariales de entre un 0,5% y un 0,7%
hasta 2014.
En concreto, a la
espera de la firma definitiva del acuerdo, el convenio incluye una subida
salarial del 0,5% para los ejercicio 2010, 2011 y 2012, del 0,6% para 2013 y
del 0,7% para 2014.
Asimismo, a la finalización de la
vigencia del convenio --con cinco años de duración, desde enero de 2010 a
diciembre de 2014-- un 40% de la plantilla del personal de operación vinculará
su relación laboral bajo la modalidad de contrato indefinido.
Se constituirá
durante la vigencia del convenio un observatorio sectorial en el que estarán
representadas todas las organizaciones firmantes del mismo para analizar todas
las cuestiones "de interés" para el sector en España como pueden ser
formación profesional, estructura de clasificación profesional y garantía de
estabilidad laboral.
Además, la duración máxima del
contrato para obra y servicio determinado se ampliará hasta el máximo legal
permitido de cuatro años para todos aquellos contratos de esta modalidad
suscritos a partir del 18 de junio de 2010.
CCOO destaca que este preacuerdo
plasma el "fruto" del trabajo de dos años y medio de negociación en
un actual contexto de deslocalización del sector y de crisis económica.
CCOO entendemos, que es "fundamental"
un convenio que recoja el "compromiso"
por parte de la patronal de preservar la negociación colectiva sectorial que
históricamente han defendido en España, así como avanzar hacia una "profesionalización" del
sector, garantizando el incremento de poder adquisitivo acorde con la situación
de crisis del país.
Estos son los aspectos más destacables
de este convenio:
• Subida salarial:
o 2010: 0,5% (sin actualización en
tablas salariales).
o 2011: 0,5%.
o 2012: 0,5%.
o 2013: 0,6%.
o 2014: 0,7%.
• Vigencia 5 años.
• A la finalización de la vigencia
del convenio, un 40% de la plantilla del personal de operaciones, vincularía su
relación laboral bajo la modalidad de contrato indefinido.
• Constitución durante la vigencia
del Convenio un Observatorio Sectorial, en el que estuvieran representadas todas
las organizaciones firmantes del Convenio para dilucidar en el mismo todas
aquellas cuestiones de interés para el sector de Contact Center en nuestro
país:
Subrogación, formación
profesional, estructura de clasificación profesional, garantía de estabilidad
laboral, etc.
• La duración máxima del contrato
para obra y servicio determinado, se ampliará hasta el máximo legal permitido
de cuatro años, para todos aquellos contratos de esta modalidad suscritos a
partir del 18 de junio de 2010.
La firma de este Preacuerdo, es un
éxito de todos/aslos que hemos contribuido al avance de nuestro sector y es un
acto de responsabilidad que permite, además, zanjar tras años de negociación e
incertidumbres un tema tan importante como nuestro convenio.
Siempre hemos manifestado en la mesa y
lo hacemos ahora públicamente, nuestra voluntad de realizar todos los esfuerzos
posibles para alcanzar acuerdos refrendados y aceptados por todas las partes
integrantes de la Mesa de Negociación, pues entendemos que en temas tan
transcendentes como el convenio, es importante que todos nos sintamos
representados y nadie se excluya o autoexcluya.
La CGT y CIG ha manifestado no estar
de acuerdo con los contenidos del preacuerdo.
Llamamos a todos los
trabajadores del sector a participar en nuestros proyectos sindicales de
eficacia y firmeza, de responsabilidad y participación.
Madrid, 16 de Abril
de 2012
